مدير مناوبة فندق - كوينزتاون
الموقع: كوينزتاون، نيوزيلندا
نوع العمل: دوام كامل
الراتب: من ٢٩ إلى ٣٠ دولارًا أمريكيًا للساعة
هل أنت خبير في مجال الضيافة وتبحث عن دور قيادي في إحدى أجمل وجهات نيوزيلندا؟ نبحث عن مدير مناوبة فندق للانضمام إلى فريقنا في كوينزتاون. يتيح لك هذا المنصب فرصة الانضمام إلى مجموعة متنامية من الفنادق والموتيلات، مما يوفر لك التطور الوظيفي والاستقرار في قطاع الضيافة.
نبذة عن الوظيفة:
بصفتك مدير مناوبة فندق، ستشرف على العمليات اليومية، وتضمن تقديم خدمة عملاء عالية الجودة وسير العمل بسلاسة في الفندق. بالإضافة إلى مهام الاستقبال والإدارة، ستساعد فريق التدبير المنزلي بفعالية، وتدعم مهامهم حسب الحاجة للحفاظ على معايير نظافة عالية.
المسؤوليات الرئيسية:
إدارة العمليات اليومية للفندق، بما في ذلك تسجيل الوصول والمغادرة، واستفسارات وشكاوى النزلاء.
الإشراف على موظفي خدمة الغرف والاستقبال ومراقبتهم.
إدارة الحجوزات، والإلغاءات، وأنظمة الحجز الإلكترونية، والتواصل مع النزلاء، وتقييماتهم.
ضمان خدمة عملاء ممتازة، وحل مشاكل النزلاء بكفاءة.
مساعدة فريق خدمة الغرف ودعمه في مهامه لضمان جاهزية الغرف في الوقت المحدد.
الحفاظ على نظافة الفندق الداخلية والخارجية، والسلامة، والامتثال للوائح الصحية.
مراقبة مستويات الإشغال، والمساعدة في إدارة الإيرادات.
الإشراف على مراقبة المخزون وطلب اللوازم بناءً على طلب المدير.
المساعدة في إعداد جداول العمل الأساسية، وجداول العمل، وإدارة الموظفين.
المتطلبات:
- مهارات قيادية قوية، وخدمة عملاء.
- الاستعداد للمساعدة في مهام خدمة الغرف عند الحاجة.
- القدرة على العمل لساعات مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.
- خبرة في أنظمة الحجز.
- مهارات تواصل ممتازة، وحل المشكلات. القدرات
- حق قانوني للعمل في نيوزيلندا (قد يُنظر في كفالة التأشيرة للمرشح المناسب)
لماذا تنضم إلينا؟
اعمل في موقع رائع مثل كوينزتاون
بيئة عمل داعمة
فرصة للنمو الوظيفي في قطاع الضيافة
إذا كنت شغوفًا بالضيافة وتستمتع بالعمل في بيئة ديناميكية، يسعدنا التواصل معك!
📩 كيفية التقديم:
أرسل سيرتك الذاتية عبر التقديم الإلكتروني.
أسئلة صاحب العمل
سيتضمن طلبك الأسئلة التالية:
هل لديك خبرة احترافية في مجال التدبير المنزلي؟
أي من العبارات التالية تصف حقك في العمل في نيوزيلندا بشكل أفضل؟
هل لديك خبرة في إعداد جداول العمل؟
هل لديك خبرة في خدمة العملاء؟