Responsable de service d'hôtel - Queenstown
Lieu : Queenstown, Nouvelle-Zélande
Type d'emploi : Temps plein
Salaire : 29 à 30 $ de l'heure
Vous êtes un professionnel de l'hôtellerie et recherchez un poste de direction dans l'une des plus belles destinations de Nouvelle-Zélande ? Nous recherchons un chef de service hôtelier pour rejoindre notre équipe à Queenstown. Ce poste vous offre l'opportunité de rejoindre un groupe d'hôtels et de motels en pleine croissance, vous offrant ainsi une évolution de carrière et une stabilité dans le secteur de l'hôtellerie.
À propos du poste :
En tant que chef d'équipe d'hôtel, vous superviserez les opérations quotidiennes et assurerez un service client de haute qualité et le bon fonctionnement de l'hôtel. Outre les tâches de réception et administratives, vous assisterez efficacement l'équipe d'entretien ménager, en l'aidant au besoin dans ses tâches afin de maintenir un niveau de propreté élevé.
Principales responsabilités :
Gérer les opérations quotidiennes de l'hôtel, y compris l'enregistrement et le départ, ainsi que les demandes et les plaintes des clients.
Superviser et contrôler le personnel du service en chambre et de la réception.
Gestion des réservations, des annulations, des systèmes de réservation électroniques, de la communication avec les clients et des avis des clients.
Assurez un excellent service client et résolvez efficacement les problèmes des clients.
Aider et soutenir l'équipe du service en chambre dans ses tâches pour garantir que les chambres sont prêtes à temps.
Maintenir la propreté intérieure et extérieure de l'hôtel, la sécurité et le respect des réglementations sanitaires.
Surveiller les niveaux d’occupation et aider à la gestion des revenus.
Superviser le contrôle des stocks et commander des fournitures à la demande du gestionnaire.
Aider à la préparation des horaires de travail de base, des horaires de travail et à la gestion du personnel.
Exigences:
- Solides compétences en leadership et en service à la clientèle.
- Volonté d'aider aux tâches de service en chambre si nécessaire.
- Capacité à travailler selon des horaires flexibles, y compris les week-ends et les jours fériés.
- Expérience dans les systèmes de réservation.
- Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.
- Droit légal de travailler en Nouvelle-Zélande (un parrainage de visa peut être envisagé pour le bon candidat)
Pourquoi nous rejoindre ?
Travaillez dans un endroit idéal comme Queenstown
environnement de travail favorable
Possibilité d'évolution de carrière dans le secteur de l'hôtellerie
Si vous êtes passionné par l’hôtellerie et aimez travailler dans un environnement dynamique, nous serions ravis de vous entendre !
📩 Comment postuler :
Soumettez votre CV via une candidature en ligne.
Questions des employeurs
Votre candidature comprendra les questions suivantes :
Avez-vous une expérience professionnelle en entretien ménager ?
Laquelle des affirmations suivantes décrit le mieux votre droit de travailler en Nouvelle-Zélande ?
Avez-vous de l'expérience dans la préparation d'horaires de travail?
Avez-vous de l'expérience en service à la clientèle?